Ａ：１時間3,000円にて承っております。ただし、事前にご精算の必要がございます。

Ａ：15時までは館内のお掃除、メンテナンス、スタッフ等の配置があり、お客様をお迎えする準備が整っておりません。
誠に恐れいりますが、お時間をご調整頂きご来館をいただけますようお願い申し上げます。
またお車やお荷物等のお預かりはさせていただきます。

Ａ：現金でのお支払いをお願いするプランがございます。
プラン内容を必ずご確認ください。
当館チェックアウト時にご利用頂けるカードはVISA、master、JCB、アメックス、ダイナース、セゾンとなりますが、
入湯税はお支払いは現金にてお願いいたします。

Ａ：はい、周辺にコンビニエンスストアがございます。

徒歩約10分の場所にファミリーマートがございます。
当館からは、坂を上り、階段をのぼってトンネルを抜けた先にございます。

少し道が分かりにくいため、ご不明な点がございましたらお気軽にお声がけください。

また、駅構内にはデイリーヤマザキがあり、営業時間は9時から16時30分までとなっております。
当館から徒歩約5分ほどです。

Ａ：館内の客室・パブリックスペースはすべて禁煙とさせて頂いております。
喫煙は喫煙可能な３階喫煙所のみとなります。
尚、館内でのタバコの販売はございません。

Ａ：お誕生日やご結婚記念日など、大切な記念日のお祝いは是非当館で。
ケーキやブーケなど、サプライズの演出もお気軽にご相談くださいませ。
●デコレーションケーキ　4号　4,000円（税込）
生クリームかチョコレートクリームをお選びいただけます。
●フラワーギフト　4,800円（税込）
ブーケ、またはアレンジメントをご指定いただけます。
例えば、事前にプレゼントをお送りいただけましたら、
チェックイン前などにお部屋へご準備させていただくことも可能です。

また、当館ではバルーンを使ったサプライズ演出も行っております。
3つのパターンをご用意しておりますので、詳しくはホームページをご確認ください。

Ａ：保健所の指導により、飲食物の館内の持ち込みは固くお断りしております。
（当館で御用意できない飲み物の場合は御相談ください。）

Ａ：誠に申し訳ございませんが、所轄保健所の指導により、
盲導犬以外のペット類の室内及び館内にはお持込みになれません。

Ａ：宴会場はございません。
。

Ａ：申し訳けございませんが、当館にはカラオケがございません。

Ａ：屋外無料駐車場がございます。

Ａ：最寄り駅は伊豆熱川駅となります。14時30分より送迎ができますが、常時待機はしておりませんので、駅到着後お電話をくださいませ。

Ａ：カーナビによっては旧施設名称の「一柳閣」でご入力ください。または電話番号「0557-23-1133」でご入力ください。

Ａ：海の近くのため熱川の降雪はたいへん少ないです。しかし、山間部など路面の凍結や降雪もあるかもしれません。チェーンやスノータイヤなどの備えは必要だと思われます。

Ａ：部屋のアメニティは以下のご用意となります
フェイスタオル（一人1枚）、バスタオル（一人2枚）、ドライヤ、歯ブラシ、化粧水、乳液、洗顔（リキッドタイプの洗顔料）
尚、１階アメニティーバーにて髭剃り、綿棒、マウスウォッシュ、ボディータオル、ヘアブラシ、ヘアオイルなどをご用意しております。

Ａ：ございません。

Ａ：当館の客室はすべて禁煙となります。

Ａ：誠に申し訳ございませんが、完全なバリアフリーの客室はございません。各所に手すりなどを順次設けており、段差の解消などを少しずつではございますが行っております。

Ａ：全室無料のWi-Fiがご利用頂けます。

Ａ：冷蔵庫は空になっております。お飲物のご注文はフロントまでご連絡ください。また、2Fに自動販売機コーナーもございますので、ご利用くださいませ。

Ａ：コクーンスイート「きずな」「とまる」のみお部屋食が可能です。その他客室はすべて朝・夕食ともに味庵料亭になります。

Ａ：ご予約より1週間以内にお願いいたします。当日の会計精算で差し引きます。送金先：静岡銀行稲取支店　当座302277　株式会社一柳閣

Ａ：キャンセルに伴うご予約金の返金について、宿泊代のキャンセル料と送金手数料、事務手数料を差し引かせて頂き１０日以内にお客様の指定銀行口座に返金いたします。

Ａ：ご予約、またはチェックイン時に頂戴いたしました個人情報に関しましては、お客様とのご宿泊契約の履行、及び一部当社のＤＭに使用させて頂く場合がございます。ご不都合なお客様はお申し出下さいませ。

Ａ：コクーンスイート「きずな」「とまる」のみお部屋食が可能です。その他客室はすべて朝・夕食ともに味庵料亭になります。

Ａ：お食事処 味庵料亭「竹の間」があります。

竹で仕切られた味庵料亭「竹の間」は、ワイドな座面が快適なテーブル席のお食事処です。
やわらかな間接照明と、ゆれるファブリックがあたたかな雰囲気を演出し、
心地よい空間の中で、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけます。

なお、こちらのお食事処はご宿泊のお客様専用となっており、
お食事付きプランでご利用のお客様に限らせていただいております。

Ａ：事前にご連絡いただけましたら、お品数や量が変わる場合もありますが、できうる限りのご対応をさせていただいております。
しかしながら、多種多様な食材を同一箇所で調理を行っており、完全除去ということへの対応には至っておらず、
症状が重篤のお客さまのご対応につきましては、お客さまの安全を考えお食事なしでのご宿泊でお願いする場合がございます。

Ａ：夕食時間は6：00からとなります。サービス時間を過ぎてしまう場合、夕食がご用意出来ない場合もございます。
朝食は8：00からとなります。ゴルフプレーなどでお早めにお立ちの場合はご予約時にお申し付けください。

Ａ：各種ご用意しております。御予算・料理内容等に応じますので、ご相談ください。
　　仕入れの都合上、直前ではお受け出来かねますので、
　　ご予約時などにお申しつけくださいませ。

回Ａ：はい、幼児向けのお食事をご用意しております。

夕食は、ハンバーグ・からあげ・お刺身・茶碗蒸しなどを中心とした内容です。
朝食は、ソーセージ・卵料理・肉だんごなど、軽めのお食事をご用意しております。

ご飯はご用意しておりますが、たくさん食べるお子様の場合は、
お好みに合わせてお持ち込みいただくのもおすすめです。

また、別注料理として、エビフライ・からあげ・ハンバーグを
1皿800円にてご用意することも可能です。

内容のご相談やご希望がございましたら、お気軽にお知らせください。

Ａ：１階貸切風呂は15：00〜24：00、6：00～9：30までとなります。
４階貸切露天風呂は15：00〜2：00、5：00〜9：30となります。
いずれも9：30以降は清掃のためご滞在のお客様も15：00までご利用いただけません。
皆様に清潔で気持よくご入浴頂くために御理解くださいませ。

Ａ：当館には大浴場はございませんが、すべて温泉の貸切風呂をご用意しております。

湯花満開のお風呂は、敷地内の自家源泉を使用した天然温泉です。
加熱・濾過循環を行わない、源泉かけ流しのやさしいお湯を、
周りを気にせずゆっくりとお楽しみいただけます。

Ａ：お客様に源泉をなるべく自然な形でご利用頂くため、 循環などを行わず、かけ流しにしております。
定期的に温度等の点検をおこなっておりますが、当日の源泉の温度や外気温、風等により、お湯の温度の高低が発生いたします。
ぬるい、熱い等がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。冬季は湯冷めをなくすために若干熱めに調整しております。
尚、源泉が約100℃となり、温度調整の為、加水する場合がございます。　

Ａ：ご予約はいただいておりません。空いているときにご自由にお入りいただけます。
内側から鍵をかけてご利用下さい。 いずれもご利用は無料ですので、何回でもお好きなところへ入っていただけます。
尚、QRコードを読み取って頂くとお風呂の空き状況が判るシステムを導入しております。
是非、ご利用くださいませ。

Ａ：当館では、貸切風呂のみのご利用となっておりますため、
入れ墨・タトゥーのあるお客様も、他のお客様の目を気にすることなく、安心してご入浴いただけます。

Ａ：これまでご宿泊のお客様限定でご案内しておりました貸切風呂を、
日帰りのお客様にもご利用いただけるようになりました。

■ご利用時間：15：00 ～ 18：00
■ご利用場所：1階 貸切風呂限定
■料　金　　：お一人様 2,000円（税込）
　※バスタオル・フェイスタオル付き
■事前のご予約は、こちらからどうぞ♪
「日帰りプランを検索」をタップしてください。
https://www.yubanamankai.jp/?tripla_booking_widget_open=search

※混雑時やご宿泊状況により、ご利用をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください※

Ａ：貸切露天風呂だいもんじに併設されたドライサウナがございます。
尚、ご利用可能時間は15：00～22：00となります。

Ａ：申し訳ございません。2018年7月現在、卓球台はなくなりました。

Ａ：熱川の「YOU湯ビーチ」までは、歩いて1分もかかりません。
水着のままでお出かけ下さい。7/20〜8/25までは、ライフセーバーが待機しており、安心して泳いでいただけます。

Ａ：チェックインは15時になっておりますが、お早いご到着でもお荷物やお車をお預かりしております。
更衣室もご用意しておりますので、フロントにお申し付けください。

Ａ：河津桜まつり開催期間中は大変道路が混みあい、駐車するのも大変だと思います。
10時以降であれば当館駐車場がご利用頂けるので、
お電車で河津桜まつりに行かれる事をおススメいたします

Ａ：電気自動車（EV）充電器を２基駐車場に設置しております。
ご利用をご希望のお客様は、予めお知らせ頂けますと、充電スタンドの駐車スペースを優先的に確保いたしますので、ご予約時にお申しつけください。

■提供開始
2024年1月18日

■充電器情報
・充電タイプ　200V
・出力　6kw（最大電流値：30A）高出力普通充電器
・種別　ポータブル型ケーブル付き
・認証　Terra Charge

■利用方法
スマートフォン用アプリ「Terra Charge」の登録が必要
(アプリ登録後QRコードをスキャンの上クレジットカードで支払い)

詳細は[こちら](https://www.yubanamankai.jp/archives/18226)

Ａ：はい。館内にコイン式洗濯機・乾燥機がございます。
洗濯は200円。洗剤投入は+100円。乾燥機は20分100円になります。
7:00~9:30/15:00~22:00

Ａ：貸出備品につきましては、下記のものをご用意しております。

携帯電話の充電器／ヘアアイロン／おむつ入れ／高座椅子

いずれも数に限りがございますため、ご希望の場合はお早めにお声がけください。

上記以外にも、ご滞在中に必要なものがございましたら、
可能な限り対応させていただきますので、どうぞスタッフまでご相談ください。

また、生理用品につきましては、お一人様につき1点お渡しが可能です。
万が一の際は、フロントまでお気軽にお声がけください。

Ａ：浴衣、作務衣（有料）をご用意しております。

サイズ／M　L　
キッズサイズ／3サイズのご用意

着用のまま館内のご移動も可能です